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Ficaremos muito felizes se pudermos te ajudar.
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Uma grande novidade: Dra. Aline agora atende pela UNIMED, também! ( e segue atendendo os outros convênios)
Algumas orientações:
- Se você agendou uma consulta presencial, não precisar enviar qualquer documento com antecedência; apenas chegar ao local da consulta 10 minutos antes do horário agendado. Se você tiver algum imprevisto, por favor tente entrar em contato conosco por aqui ou por nossos telefones para cancelar com pelo menos 24h de antecedência; esse horário vago poderia ajudar outras pessoas que estão aguardando.
- Se você agendou uma tele consulta (consulta online), próximo ao horário da sua consulta irá receber um link por email e pelo What's app para acessar a consulta. Neste momento basta clicar no link, serão feitas verificações de internet, conexão, video e microfone, após elas você entrará na consulta. Visto a necessidade desses procedimentos, sugiro que acesse o link com 10 minutos de antecedência ao horário agendado. Lembre-se que a consulta será dentro da plataforma Doctoralia, você deve acessar esse link para entrar na consulta.
- Caso você tenha agendado sua consulta online por um plano de saúde, é muito importante estar atento à necessidade de autorização da consulta prévia ao atendimento. Para poder autorizar sua consulta é necessario enviar uma foto de sua carteira do convênio e da carteira de identidade pelo chat do Doctoralia. É importante que ela seja enviada com pelo menos 24 horas de antecedência ao horário da consulta.
Caso isso não seja feito, não temos como autorizar a consulta e logo ela não terá como ser confirmada.
Agradecemos pela atenção!
Boa consulta!
25/01/2025
