A teleconsulta é a possibilidade de realizar uma consulta médica de forma remota, por meio de tecnologias seguras de comunicação online, como videoconferência ou aplicativos de vídeo-chamadas utilizando computadores, tablets ou smartphones para a função
Com a pandemia, houve um aumento dessa demanda de atendimento. Vem se consolidando também a necessidade da vídeo consulta por vários motivos, como a falta de vaga imediata (ou próxima) na agenda presencial, pessoas de locais distantes e\ou com dificuldade de deslocamento, comodidade e redução em custos com transporte e tempo, facilidade de consulta especializada no próprio domicilio, laudos para concursos públicos com agilidade, etc.
* TELEMEDICINA em conformidade com e normas expedidas pelas autoridades competentes, notadamente a Portaria nº 467, de 20 de março de 2020, e Resolução nº 1643, de 26 de agosto de 2002, do Conselho Federal de Medicina e Lei Federal nº 13.989, de 15 de abril de 2020.
**O projeto Prescrição Eletrônica é fruto de ações conjuntas do CFM com o CFF - Conselho Federal de Farmácia e ITI - Instituto Nacional de Tecnologia da Informação que viabilizam o trâmite de documentos digitais seguros, tais como prescrições e atestados médicos para fins laborais.
REEMBOLSO
O reembolso corresponde à possibilidade de um beneficiário consultar com especialistas fora da cobertura do plano de saúde. O procedimento é realizado por médicos conhecidos ou da confinaça do paciente. O valor solicitado pelo usuário será pago pelo convênio para cobrir as despesas.
Para solicitar o reembolso é preciso preencher um formulário específico da operadora e, geralmente, disponível em seus portais da internet. Além disso, é necessário anexar um comprovante de atendimento junto com as notas fiscais de todos os procedimentos e materiais necessários durante a consulta, exame ou cirurgia.
Em caso de recusa da operadora a reclamação deve ser levada para os cuidados da ANS. A agência reguladora tem todas as regras estabelecidas e provavelmente o ajudará. Outra possibilidade é solicitar uma reparação por dano material através de um pedido de liminar por via judicial.
19/09/2023
