Dra. Paula Lessa Bretas

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Número de registro: CRM 3812 MA - RQE 135 - RQE 1173

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A
Local: Outro

Dra. Paula é uma médica excepcional, no entanto, gostaria de abordar algumas preocupações em relação ao atendimento fornecido por suas secretárias. Talvez devido à inexperiência ou à falta de orientação adequada, percebo que há uma lacuna no serviço prestado. No WhatsApp, as mensagens frequentemente ficam sem resposta, e até mesmo a ortografia é inconsistente. Além disso, durante o atendimento pessoal, notei que as secretárias não parecem estar totalmente focadas e muitas vezes recebem os pacientes com uma expressão pouco receptiva, deixando transparecer falta de interesse no que está sendo dito.

Respeito profundamente a competência e dedicação da Dra. Paula, no entanto, receio que a qualidade do atendimento das suas secretárias possa afetar a satisfação dos clientes e, consequentemente, resultar na perda de pacientes no futuro.

Agradeço pela atenção e espero que estas observações possam contribuir para a melhoria contínua do serviço prestado.

P
Local:

Uma otima médica e bastante prestativa.

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