Dra. Monica Berton Menin

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São Paulo 1 endereço

Número de registro: 40437 SP

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Experiência

A Clinica Berton tem a missão de promover saúde de seus pacientes, de forma individualizada, personalizada com acolhimento, sempre oferecendo os mais recentes métodos e tecnologias. Trabalhamos com foco em prevenção, reabilitação e estética oro facial.
Experiência em:
  • Odontologia Preventiva
  • Disfunção Temporomandibular e Dor Orofacial
  • Reabilitação Oral
  • Ortodontia Estetica

Consultório

Clinica Berton Odontologia
Rua Estela, 235 - Paraiso, Vila Mariana, São Paulo

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Atende: adultos, crianças de qualquer idade

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D
Local: Clinica Berton Odontologia Consulta Odontológica

Dia 30/03/2022 passei em consulta com a Dra Mônica para manutenção preventiva e conversar sobre uma canal realizada por sua equipe aproximadamente 5 anos atrás, pelo qual, por algum motivo, desencadeou uma inflamação. Antes de qualquer crítica, gostaria de salientar sobre os ótimos atendimentos realizados por pelo menos quase 10 anos. Sou (era) cliente antigo. Sempre satisfeito com aquilo que me foi oferecido. Tínhamos uma relação profissional super saudável e bacana. Pois bem, infelizmente, tudo aquilo que me foi demonstrado durante todos esses anos, se perdeu em um piscar de olhos. Já sentado em sua cadeira, com todos os itens de segurança, gargarejos feitos, avental colocado, iniciamos uma discussão saudável sobre meu problema particular. Estávamos tentando chegar a uma conclusão daquilo que aconteceu comigo. A conversa começou bem. A Dra o tempo todo. Procurando diversos meios de explicar. Mas, no decorrer dessa conversa, fui percebendo que a Dra Mônica estava começando a transparecer um certo nervosismo. Até que em um momento que fui surpreendido com um comentário muito desagradável deselegante e grosseiro por dela. Essa foi a gota d´água pra mim. Sem motivo algum! Eu me ofereci a me retirar do estabelecimento, pois não havia mais clima pra continuar o atendimento. Ao invés dela tentar contornar a situação, pediu para eu me retirar de seu consultório e orientou sua funcionária a me acompanhar até a saída. Gostaria de salientar com todas as forças, que em momento algum faltei com o respeito. Estávamos apenas tentando entender o problema que foi causado pela sua equipe. Nunca havia passado por uma situação parecida. Me senti humilhado e constrangido pela forma que ela me tratou. Nunca dei motivos para tal comportamento. Então fica aqui meu registro, de um ex paciente, que no momento em que mais precisou, não foi correspondido! Poderia dar mais porém não é permitodo devido as politicas da plataforma.

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