Diana Costa Odontologia

Nunca fui tão desrespeitado e maltratado por qualquer profissional de qualquer área ainda uma dentista. Dra. Diana tem várias especializações mas a única e principal ela não tem e me parece que nunca vai ter pois não depende de estudos e sim de ter empatia pelo seus paciente pois relatei que estava com muita dor mas mesmo assim essa profissional remarcou várias vezes a consulta e da última vez desmarcou na data de 04/10/2019 falando que ia entrar em contato e até hoje nada.
Da primeira vez que marquei para ser atendido por ela ao chegar no consultório fui atendido por outra dentista.
Quando finalmente ela me atendeu depois de várias remarcações ela me passou um orçamento de R$ 5000,00 fora os atendimentos realizados pelo plano e segundo ela conseguiria me atender pelo menos em duas seções por semana acredito que tudo vinculado ao pagamento integral do valor orçado.
Quando retornei novamente após várias remarcações e de relatar que iria pagar o tratamento por etapas realizadas fui extramente mal atendido na realização de um canal. Essa profissional fez todo serviço sem ao menos se dirigir a palavra a minha pessoa, sem me perguntar se eu estava com dor e ao final me dar qualquer satisfação sobre o precedimento e sobre os próximos procedimentos.
Estou com dores no dente que ela tratou, relatei isso a ela e ela nem se dignou a me reavaliar.
Agora estou no dilema que estou com o dente doendo tratado por ela através do plano sem querer de forma alguma ser atendido por essa pessoa e sem saber o que fazer.

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Dra. Diana Costa

Luciano,
Na primeira consulta de 1 hora expliquei tudo ao senhor e apresentei um possível plano de tratamento. Expliquei sua situação clínica e radiográfica, inclusive reforçando que parte dele não seria realizado pelo plano, a prótese.

Realizei seu atendimento emergencial e o tratamento endodôntico em um dos dentes da região, onde havia mais elementos a serem iniciados assim que fosse concluído o bloco/coroa. Por isso, o encaminhei a outra doutora para dar continuidade. Posteriormente o senhor retornaria comigo, conforme acordado.

Peço desculpas se o atendimento transpareceu descaso, não o foi. Dado o tempo diminuto, em função de seu atraso, me concentrei em concluir seu canal. No entanto, reforço o pedido de desculpas.

Outra questão abordada pelo senhor foi quanto a não ter horário para a realização de outra emergência. Ocorre que você realizou desmarcações e eu, por motivos pessoais, tive que me ausentar da clínica nas últimas semanas e por isso efetivamente ocasionou alguns transtornos. De qualquer forma depositamos aqui nossas sinceras desculpas.

Em relação à sua dor, o canal foi realizado com sucesso, conforme comprova a radiografia. No entanto, você possui outros dentes com cárie, que ocasionaram o incômodo. Somente o tratamento completo afastará toda a dor.

Meu índice de sucesso em mais de 10 anos de experiência é elevadíssimo. De toda forma, me prontifico a reavaliar o caso, se assim o desejar.

Péssimo atendimento. Não recomendo. Falha na comunicação e preenchimento errado do encaminhamento ao Raio X na Fenelon . Fui duas vezes para realizar o procedimento em vão.

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Dra. Diana Costa

Amanda, aceitamos sua crítica e reconhecemos nosso erro. No último mês tivemos alguns problemas pessoais e troca de funcionários. Esse cenário trouxe alguns problemas que já estão em correção.

Fui atendida pela dra Doris, é que anjo em forma de gente, um atendimento cheio de acolhimento e uma mãozinha tão leve que ta vontade de fazer todos os tratamentos dentários possíveis só com ela, risos. Muito profissional e paciente. Recomendarei a todos os meus amigos e lembrarei sempre desse profissionalismo com gratidão.

Eu necessitava refazer um dente meu que já havia sido tratado há dois anos e apresentava problemas. Tinha ido a pelo menos 3 profissionais fazer a avaliação e todos indicavam com muita veemência o implante. Diana avaliou e viu a possibilidade de através de um trabalho minucioso reconstruir o meu dente sem necessitar de um tratamento tão invasivo. Tenho bastante sensibilidade nos dentes e ela sempre foi muito cuidadosa para minimizar o incômodo, transmitindo muita tranquilidade. O resultado foi ótimo. Já tem 2 anos que fizemos o tratamento citado, o dente continua saudável e retornei para fazer consultas de rotina inclusive enquanto estava amamentando. Sempre houve um grande cuidado de adequar os procedimentos as minhas condições. Outro ponto positivo é a pontualidade do atendimento e localização, pois não gosto de deixar de honrar meus compromissos de trabalho por atrasos em consultas, principalmente quando preciso retornar várias vezes no local. Com a Diana nunca tive esse problema.

Diana é uma excelente profissional. Atenciosa, educada e pontual. Transparente nas explicações e passa muita segurança em relação aos tratamentos necessários.
Recomendo!

Fiz a retirada de 2 sisos na clínica. Gostei muito do ambiente e da equipe que me atendeu! Nota 10!

Dra. Diana Costa

Obrigada Rafael, que bom que gostou de nosso ambiente e equipe. Um abraço!

Diana é uma excelente profissional, muito paciente com minhas filhas e faz tudo com muito cuidado!Super recomendo!

Dra. Diana Costa

Cuidar de crianças é sempre muito bom! Elas entram um pouco assustadas, mas sempre saem com um belo sorriso!

Excelente profissional! Atenciosa, educada e muito competente. Pontual e prática na forma de trabalhar.

Serviço de ótima qualidade e excelência. Resolveu um problema no meu dente que tinha tempos e que vários dentistas não conseguiram resolver. Recomendo

Excelente profissional. Demonstra amplo conhecimento na especialidade em que atua. O tratamento foi executado com os devidos cuidados e atenção, solucionando os problemas tratados. A profissional tem a minha confiança e a recomendo aos pacientes interessados.