Dra. Claudia Rejane de Abreu Bergmann

Sou paciente de Dra Claudia Rejane e iniciei o atendimento com ela nos anos 90. Recentemente minha filha iniciou seu atendimento ginecológico com ela tb.Sempre muito clara e objetiva nas explicações, bem como atenciosa às demandas do paciente e isso também me levou a decidir por levar minha filha nela.Mas a consulta acontece por que a Dra conta com serviço da secretária que há anos lhe serve com presteza pelo que observo. Ao marcar consulta por telefone, ao final ela nos lembra que a Dra não faz confirmação de véspera e repete data/horário do evento, a consulta. Um protocolo que adota, penso eu, baseada em situações já vivenciadas. Ao chegarmos ao consultório, ela, sempre bem ocupada com as demandas da Dra e atendimentos, somos recebidas c/ cumprimento, e solicitação da carteirinha/RG, seguidas do pedido de aguardar pelo atendimento. Todas requisições que fiz a ela sempre foram atendidas/respondidas de forma clara,bem pronunciada, pelo que observo, para evitar equívocos. Meus parabéns!

Tive uma experiência desagradável no consultório da Dra. Claudia. Fui mal atendida por uma secretária [Editado Doctoralia]. Agendou a consulta e anotou outra data. Ao questioná-la, ela disse que isso estava acontecendo com frequência, de pessoas irem na data errada e nos chamou de distraídas.
Quando eu disse que se isso estava acontecendo com frequência, alguma coisa estava errada e não era com as pacientes, ela fazia cara de deboche e revirava o olho e dizia que ela faz tudo certo. Ela me ignorava fingindo que estava fazendo anotações.
Perguntei se ela não iria falar comigo, ela retornou num tom de voz grosseiro dizendo que não tinha nada que ela pudesse fazer.
[Editado Doctoralia]
Nunca imaginei que fosse passar por isso num consultório.
Não houve iniciativa dela em tentar resolver o problema.
Grosseiramente ela disse que se eu não quisesse ir na data que ela anotou, era só falar que ela desmarcava. Tô muito indignada!

Uma médica muito rápida nas respostas e nas explicações, vai direto ao ponto e responde claramente todas as questões. Pontual e consultório vazio em todas as vezes que fui.